Lorsque vous lancez une campagne Marketplace, UGC ou Locale plusieurs actions en attente peuvent apparaĂźtre directement sur votre page dâaccueil. Elles vous permettent dâavoir une vue rapide et claire des tĂąches urgentes Ă effectuer pour gĂ©rer au mieux votre campagne.
Ces actions sont regroupées en 3 catégories principales :
1. Postulations Ă valider
Il sâagit des campagnes pour lesquelles des influenceurs attendent un retour de votre part. En cliquant sur la campagne concernĂ©e, vous pouvez valider ou refuser les candidatures.
Conseils :
Traitez les candidatures rapidement, surtout pour les campagnes longues, afin de garder les influenceurs motivĂ©s et Ă©viter quâils ne postulent ailleurs.
Personnalisez vos réponses, notamment lorsque vous refusez un créateur intéressant, pour lui proposer de participer à vos prochaines campagnes.
2. Produits Ă envoyer
Cette section regroupe les influenceurs acceptés qui doivent recevoir leurs dotations produits. En cliquant sur la campagne, vous accédez à la gestion des envois pour marquer les produits comme expédiés.
Conseils :
Envoyez les produits rapidement, idĂ©alement au fil de lâeau, pour que les influenceurs puissent tester les produits avant de publier leurs contenus.
Pensez Ă bien marquer les envois comme âenvoyĂ©sâ sur la plateforme, cela dĂ©clenche les relances automatiques pour assurer une publication rapide.
3. Publications Ă valider
Vous devez valider le pourcentage de respect du brief pour les contenus publiés par les influenceurs. En cliquant sur la campagne, vous accédez à la liste des publications à vérifier.
Conseils :
Validez les contenus dans un dĂ©lai de 10 jours maximum pour Ă©viter la validation automatique Ă 100%, ce qui pourrait entraĂźner le paiement intĂ©gral mĂȘme si le brief nâest pas totalement respectĂ©.
Utilisez la messagerie de la plateforme pour demander des modifications ou clarifications si nécessaire, et maintenez un dialogue actif avec les influenceurs.
4. Messages urgents
Ce sont des messages signalĂ©s par les influenceurs comme prioritaires. Ils peuvent concerner un problĂšme avec la dotation, un dĂ©lai trop court, ou tout autre souci personnel que lâinfluenceur souhaite faire remonter rapidement Ă la marque.
Conseils :
Traitez ces messages en priorité par rapport au total des messages reçus sur la messagerie.
Répondez rapidement pour résoudre le problÚme ou clarifier la situation, cela renforcera la confiance des influenceurs et évitera des retards ou abandons.
Utilisez ces échanges pour améliorer le déroulement de votre campagne en temps réel.
Bonus : Gardez un lien régulier avec vos influenceurs
NâhĂ©sitez pas Ă Ă©changer via la messagerie intĂ©grĂ©e pour rĂ©pondre Ă leurs questions, rappeler les Ă©chĂ©ances et renforcer la relation. Une communication fluide favorise la qualitĂ© des contenus et la rĂ©ussite globale de votre campagne.
Si vous avez lancĂ© une campagne Marketplace, plusieurs actions en attente pourront apparaitre directement sur votre accueil afin dâavoir vue rapide sur les tĂąches urgentes Ă effectuer.